Как объяснить родителям, что новости нам лгут

Эссе об эмоциях и сугробах
Моя мама последние семнадцать лет нервничает и звонит мне из Брянска после каждой новости о московских ураганах. У отца поднимается давление после сюжетов о закрытии больниц, отмене электричек и списании Россией долга Кубы.

Ох, лучше бы они смотрели только сериалы.
Дерево на машине, Opel Astra GTC
О пользе новостей

Когда на мою машину все-таки упало дерево, мне было все равно, сколько еще автовладельцев пострадали и что говорят метеорологи.

Мне было интересно, как оформить происшествие, как поднять дерево, как подготовиться к суду с ГБУ «Жилищник» и разрешено ли ехать в сервис с мятым лобовым стеклом. Ответы я нашел у Яндекса, друзей, экспертов, полицейских и консьержки. К новостям не обращался.

А маме я тогда солгал, чтобы не беспокоить: «Да, вроде бы деревья снова падают. Но у меня все хорошо».
Я часто говорю всем: «Не употребляйте новости. Без них жизнь лучше, а здоровье — крепче». Но родители не слушают. Наверное, им нужно предложить менее радикальную защиту от атак новостных СМИ. Все-таки «не употреблять» — это слом глубоко укоренившихся привычек. Не раз плюнуть.

Надо объяснить им, что новости лгут. Не все, пожалуй. Но те новости, которые мы принимаем близко к сердцу, лгут чаще всего. Надо сказать родителям: «Раз уж употребляете — фильтруйте, отличайте подлинные от подделок».

Это эссе — разминка перед трудным разговором. Я соберу здесь основные аргументы, с помощью которых хочу сделать жизнь родителей немного здоровее и счастливее. Потом поеду к ним и буду объяснять, зачем новости лгут, как создается новостная ложь и как не поддаваться на манипуляции.
Зачем новости лгут
Начну с определения. Что понимать под ложью?

Профессор Пол Экман, признанный специалист в области психологии эмоций и общения, в книге «Психология лжи» пишет:
«Я определяю ложь, или обман, как действие, которым один человек вводит в заблуждение другого, делая это умышленно, без предварительного уведомления о своих целях и без отчетливо выраженной со стороны жертвы просьбы не раскрывать правды. Существуют две основные формы лжи: умолчание (сокрытие правды) и искажение (сообщение ложной информации)».
Вдохновляясь Экманом, я называю новость лживой не только за то, что она сочиняет небылицы, но и за то, что она умалчивает часть подробностей.
Лживая новость — всякая,
вводящая нас в заблуждение.
Принято думать, что новости лгут, потому что СМИ стремятся навязать аудитории свою картину мира. Да, отчасти это так. Но только отчасти.

Если поменять местами государственный пропагандистский новостной портал и оппозиционный новостной портал, то их аудитории не поменяют свои точки зрения. Разве что единицы. Все остальные снимутся с насиженных доменов следом за порталами. Это как подменить журнал «Эксперт» журналом «Караван историй» на столе у бизнесмена: он не станет читать интервью с актрисами.

Новости лгут, потому что СМИ стремятся угодить своей аудитории, подстраивая под ее потребности факты, оценки, интонации.
Одна и та же новость в разных СМИ

Сравните новость от 6 февраля на сайтах «Коммерсанта», «Ридуса» и «Russia Today». На первом плотно перечисляют факты, на втором сразу дают глобальный вывод, на третьем не персонифицируют успех (ракета сама «стартовала»), зато отмечают переносы старта.
Предложение следует за спросом. Оппозиционный сайт критикует Думу, потому что этого хотят его читатели. Спортивная газета больше пишет про «Спартак», чем про «Зенит», потому что этого хотят ее читатели. «Вечерняя Москва» нахваливает мэра, потому что мэрия — ее главный читатель. Не подстраиваясь под аудиторию, СМИ потеряет и ее, и, соответственно, источники доходов.

Проще всего сообщать прикладные новости в специализированных СМИ: в бьюти-блогах, автотелепередачах, журнале «Главбух». Прикладная информация сама по себе полезна, потому что применима в жизни (хотя бы в теории). А чтобы подстроить ее под свою аудиторию, достаточно отбирать инфоповоды, соответствующие специализации, а все несоответствующие — игнорировать.
Бьюти-блог: «Новый дисконт-магазин косметики…»
Автотелепередача: «Новые правила о светоотражающих жилетах…»
«Главбух»: «Новое в 2-НДФЛ и 6-НДФЛ…»
В неспециализированных новостных СМИ информация в основном не прикладная. Инфоповоды надерганы из разных мест планеты и разных сфер жизни по принципу «бросилось в глаза» или «другие написали». Большинство новостей там — бесполезные.
Ураганы в Москве не касаются жителей Брянска и всей остальной России. Тому, кто желает научиться выживать при урагане, предпочтительнее изучить не новость, а инструкции на сайте МЧС.
Извержение вулкана Эйяфьядлайёкюдля не касается всех, кто не собирается лететь на самолете в Северную Европу.
Дружба тигра и козла в сафари-парке не касается вообще никого, это их личное дело.
Бесполезные новости ничему полезному не учат и не делают аудиторию умнее, здоровее и успешнее. Так почему же спрос на них огромен? Почему мои родители смотрят программу «Время», коллеги листают новостную ленту, а Илья Варламов превращает блог о путешествиях и урбанистике в подобие «Медузы»?

Ответ таков: бесполезные новости по-своему полезны. Они будят эмоции. Новости дразнят любопытство, подстрекая потреблять их. А потом дают награду, незаметно убеждающую, что их потребление оправдано: гнев, радость, удивление, страх, ненависть, симпатию, презрение, патриотизм.
Мы, сами того не признавая,
ищем в новостях не факты, а эмоции.
Есть разные способы сделать новость эмоциональной. Многие из них — нечестные.
Кликбейты

Зазывные заголовки, они же кликбейты, сконструированы так, чтобы заинтриговать читателя и вынудить его кликнуть на ссылку. Сайты, для которых главное не репутация, а число просмотров, постоянно злоупотребляют ими. На примере — скриншот новостного агрегатора «24СМИ».
Честные способы подразумевают погружение в материал и подготовку интересного формата изложения. То и другое требует значительных затрат времени, денег и усилий. Не всем СМИ такое по карману, и не всем такое нужно. Для чего стараться, если есть легкий эффективный путь?

Легкий путь в производстве новостей — манипуляции и ложь. Выжимать максимум эмоций можно искажением или замалчиванием части материала.

Лживые новости описывают состояние вещей с единственного ракурса и сгущают краски. Эмоции в них плещут через край. Их потребители довольны…
Как создается новостная ложь
Представим, что я журналист дворовой стенгазеты, и мне надо подготовить для нее заметку.

Для приготовления использую простой рецепт:
1. Найти инфоповод,
2. Выбрать эмоциональный ракурс,
3. Сгустить краски.
Ищу инфоповод. Я смотрю в окно, там конец марта, воскресенье, ничего не происходит. Разве что дети лепят снеговиков из грязных сугробов. Скучно. До ураганов еще пара месяцев. Хотя… Сугробы в конце марта? Вот оно! Читатели газеты ждут весну и шутят про 53 февраля. Сугробы «зайдут» им.

Инфоповод найден!

Выбираю эмоциональный ракурс. Факты банальны: конец марта, во дворе — сугробы. В стенгазете так писать нельзя. Даже жители Адлера, читающие онлайн-версию, зевнут от этой новости. А потом отпишутся.

Я мог бы всесторонне изучить вопрос, собрав метеосводки за последнее десятилетие, планы и отчеты по вывозу снега, мнения репрезентативной выборки соседей. Но это, во-первых, трудно. Во-вторых, рискованно: вдруг выяснится, что пять лет назад было все то же самое, что снег вывозится по графику, что мнения соседей разделились поровну?.. Скучно. Зевнут. Отпишутся.

Нужен другой ракурс. Желательно негативный и тревожный, потому что на плохие новости спрос куда выше, чем на позитивные (в 2013 году Марк Трасслер и Стюарт Сорока провели исследование).

Идея! Выхожу на улицу, гуляю по сухим асфальтовым дорожкам и фотографирую большие кучи снега в самых неприглядных ракурсах. Чтобы собрать достаточно картинок, мне приходится обойти дюжину дворов. Впрочем, гулять полезно.

В голове крутятся тезисы: «Сугробы высотой с автомобиль», «Мэрия не вывозит снег», «В мае нас всех затопит».
Сгущаю краски. Как учит редактор стенгазеты, людям не нужны полутона. Они читают новости ради эмоций, а не ради знаний, и хотят «задуматься», а не подумать-проанализировать.

Я убираю из заметки все, что отвлекает от моих тревожных тезисов: упоминание сухих дорожек, дюжины дворов и снимки с «неудачных» точек. Вместо этого пишу, что не припоминаю, когда видел во дворе «КамАЗ» для снега (я действительно этого не припоминаю).
Добавляю вывод: «Мэрия оказалась не готова». Даже поверхностные выводы придают заметкам вес. Глядя на них, люди считают, что им объяснили, как устроен мир.

Вишенкой на торте у меня идет как бы забота на основе чувственного опыта: «Запасайтесь резиновыми сапогами!» Если я ошибусь в прогнозе, никто никогда ошибку не припомнит. А заставить всех поволноваться дорогого стоит.

Заметка готова. Редактор доволен. Большинство читателей довольны — и придут читать следующий номер.

Думаете, я утрирую?

Думаете, если взять серьезный инфоповод — не сугробы, а, допустим, акцию протеста — и на место дворового репортера посадить профи российского масштаба, то рецепт успешной новости будет другим?..
Может, оно так и писалось? :-)

Черновик мой, финальный вариант — из «Комсомольской правды».
Конечно, новости бывают разными. Честные, объективные и основательные тоже встречаются: в специализированных СМИ — чаще, в неспециализированных — реже. Но лучше от каждой новости ожидать подвоха, чем каждую принимать за чистую монету. Скепсис бережет ум, нервы, сердце.
Как не поддаваться на манипуляции
Самый надежный способ фильтровать лживые новости — не потреблять новости неспециализированных СМИ.

Два года назад я убрал с главной страницы Яндекса новостной блок, удалил со смартфона новостное приложение, отписался от новостных твиттеров и стал отводить глаза от заголовков «Новостей партнеров» и газет. Ничего сложного. Если заполнить инфо-пустоту блогами, книгами, журналами и новостями специализированных СМИ, то ломки нет.

От всех бесполезных новостей я не избавился: все время что-то прилетает от коллег, родственников и таксистов. Но это мелочи в сравнении с тем адом, который творится в новостных СМИ. Счастье пребывания в неведении я оценил, когда искал примеры для эссе…

Однако я отдаю себе отчет в том, что мои родители ведут другую жизнь и им значительно сложнее выключить на кухне телевизор и начать читать рассылки о дизайне интерфейсов или психологии.

Поэтому я призову родителей стараться относиться к новостям скептически: «Они вас провоцируют. Они нарочно выжимают из вас позитивные и негативные эмоции».

Эмоции — главный сигнал к скептическому отношению.

Честная новость может вызывать заметные эмоции только формой подачи. Скажем, нас восхищает формат публикации, скорость реакции СМИ или указание двадцати пяти источников. Или расстраивает опечатка. Но на содержание мы реагируем спокойно.
«Tesla в космосе? — Хм. Неожиданно. С другой стороны, очень в духе Маска. Он молодец. Но все-таки здесь больше маркетинга, чем великого изобретательства. Но маркетинг тоже надо уметь».
Лживая новость удивляет, радует, пугает, раздражает содержанием.
«Самая мощная-премощная ракета? — Ничего себе! Скоро мы полетим на Марс!»
«Маск не сумел центральный ускоритель посадить, а твитит про машину? — Самозванец и самопиарщик!»
Эмоции от содержания новости указывают на манипуляцию. Как только они возникают, следует подумать:
«Стоп!
Не лгут ли мне?»
Что именно не так с новостью, рядового телезрителя / читателя не должно особо волновать. Выискивать подтасовки, умолчания, сгущения — занятие неблагодарное, оставим его энтузиастам.

Твиттеры против лживых новостей. Три разных примера

«Антипропаганду» запустил в марте 2014 года (вы же помните, что обсуждали СМИ в марте 2014 года?) политический и общественный деятель Максим Кац. Участники проекта по-научному высчитывали долю пропаганды в выпусках новостей на федеральных телеканалах и публиковали ежедневные отчеты в соцсетях, в том числе в твиттере. Например, в выпуске «Вестей» от 14.04.2014 20:00 пропаганда составила 88% хронометража, а в выпуске «Времени» от 19.04.2014 21:00 — «всего» 20%. Через два с половиной месяца проект заглох.

«Лапшеснималочная» действует с октября 2015 года и выпускает в месяц несколько разоблачений лживых новостей в государственных СМИ. До аккуратности Максима Каца этому проекту далеко: здесь авторы изобличают ложь с таким азартом, что в итоге сами публикуют яростную пропаганду для своей аудитории.

«Не трать клик» появился в октябре прошлого года, произвел небольшой фурор, но, кажется, быстро всем наскучил: за март всего пара твитов. Миссия этого аккаунта — борьба с зазывными заголовками. К ретвиту новости (например «Власти Выборга объяснили появление черного снега») здесь прилагают ее краткий пересказ, для которого, как правило, достаточно нескольких слов («Поломка котельной»).
Презумпция невиновности к новостям не применяется. Если есть подозрение на ложь, то лучше обращаться с новостью, как с лживой.

Что конкретно делать?

1. Не распространять сомнительную новость. Журналисты зарабатывают деньги, выдавая в эфир однобокие сюжеты и заметки, и это им как-то компенсирует пробоины в репутации и карме. Мы, скидывая непроверенную новость в чат или пересказывая за обедом, никаких денег не получаем.
«Телеграм блокируют? — Ага, власти боятся Павла Дурова! Надо всем рассказать! Хотя… Я лучше посмотрю, кто первым из моих знакомых начнет материться. Кто первым начнет — тот проиграл!»
2. Постараться успокоиться. Для этого можно повторять про себя: «Так-так-так. Я нервничаю / возбужден / расстроен. Стоп! Не лгут ли мне? А если лгут, то для чего я нервничаю / возбужден / расстроен?»
«Телеграм блокируют? — Вот сволочи! Да еще сразу после выборов. Мерзавцы!.. Стоп! А не лгут ли мне? Если я нервничаю, то, скорее всего, лгут и давят на эмоции. Так, выдыхаю. Надо дожидаться подтверждения».
3. Потерять интерес. Следует прикинуть прикладную ценность эмоциональной новости. Обычно она близка к нулю. Нет никакого смысла интересоваться бесполезной новостью.
«Телеграм блокируют? — Во-первых, может, еще и не блокируют. Во-вторых, мне-то что? У меня, к счастью, нет канала на 20 тысяч подписчиков. Тридцать лет жил без Телеграма и опять смогу».
4*. Поиронизировать над новостью**. Чтобы не дать манипуляции ни шанса, можно довести ее до крайности или развернуть в другую сторону.
«Телеграм блокируют? — А завтра заблокируют Gmail. Похоже, надо закупать конверты с марками».
«Телеграм блокируют? — Отлично! Надоели стикеры. Люди опять начнут общаться если не словами, то хотя бы смайликами».
* Если 2 и 3 не сработали.
** Не подходит для известий о трагических событиях (для трагических — повторять 2 и 3).
Результаты теста

— Если какие-то из новостей вас зацепили, вероятно, в них содержится манипуляция. Будьте бдительны.
— Если вам было скучно все семь раз, отлично! Так держать.
— Если вам было скучно только потому, что эти новости — устаревшие, подумайте о том, как скоро устареют новости текущего момента.
__________________
1. Новость от 26 апреля 2006 года на сайте «Газеты»;
2. Новость от 7 ноября 2010 года на сайте НТВ;
3. Новость от 18 октября 2017 года на сайте «Ведомостей»;
4. Новость от 22 июня 2008 года на сайте «Чемпионата»;
5. Новость от 29 декабря 2017 года на сайте «Ленты»;
6. Новость от 9 декабря 2015 года на сайте MK.RU;
7. Новость от 17 февраля 2016
на сайте life.ru
Мама и папа, ждите меня в гости! Я готов.

Павел Даниленко принял вызов Главреда.
Фото автора.
Смайлики — Twitter / flaticon.com / CC 3.0 BY.

Других эссе с картинками на этом сайте нет. Не ищите.
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website